La cuenta: seguridad, roles y equipo.

Los Settings de la cuenta NO son los Settings de la marca (donde vive el brand book). Se llega desde tu avatar, en cualquier pantalla.

1. Tu avatar → Settings

   Entra a los Settings de tu cuenta

   Qué logras en esta pantalla

   La home de Settings te muestra las tres áreas de administración: Security (tu acceso), Roles (qué permite cada rol) y Users (quién de tu equipo tiene cada rol). En el menú lateral aparecen además Organizations y el camino de regreso a Brands.

   

   Paso a paso

   1. 1Haz click en tu avatar (el círculo con tus iniciales, arriba a la derecha).
   2. 2En el menú, elige "Settings".
   3. 3Navega con el menú lateral o con las cards. "Back to Brands" te regresa a tus marcas.

   Errores comunes y cómo salir de ellos

   • Buscar aquí el brand book, los logos o los colores — esos viven en los Settings de la MARCA (dentro de cada marca, al pie de su menú — tutorial 1). Este Settings es de la cuenta: seguridad, roles y equipo.

2. Settings · Security

   Protege tu acceso: cambia tu contraseña

   Qué logras en esta pantalla

   Tu contraseña actualizada sin pedirle nada a nadie. Es la pantalla más simple de la plataforma — y la primera que deberías visitar si heredaste la cuenta con una contraseña temporal.

   

   Paso a paso

   1. 1Entra a Security.
   2. 2Escribe tu contraseña actual y la nueva.
   3. 3Pulsa "UPDATE".

Los 7 roles de la plataforma y sus permisos, en detalle. Entenderlos es lo que te deja armar un proceso donde cada quien hace lo suyo — y nadie publica por accidente.

1. Settings · Roles

   Conoce los 7 roles activos

   Qué logras en esta pantalla

   La lista completa de roles de tu cuenta: Super Admin, Manager, Designer, Creative Strategist, Final Approver, HiLuca Admin y Media Manager. Desde aquí revisas qué permite exactamente cada uno.

   

   Paso a paso

   1. 1Entra a Roles. Los 7 roles aparecen con su estado.
   2. 2Usa el ícono del ojo (columna Actions) para abrir los permisos de cualquier rol.

   Cómo pensar los roles

   No los pienses como jerarquía sino como proceso: quién construye (Designer, Creative Strategist), quién revisa (Manager), quién aprueba (Final Approver) y quién publica (Media Manager). Super Admin administra la cuenta.

2. Settings · Roles · View Permissions

   Lee los permisos de un rol, recurso por recurso

   Qué logras en esta pantalla

   El detalle de lo que un rol puede hacer: permisos de Create/Read/Update/Delete sobre 13 recursos de la plataforma (Brand, Product, Target Customer, Project, Umbrella Campaign, Campaign Setup, Campaign Creative, Funnel Flow, Campaign Launchpad, Approval Process…). En el ejemplo, el Media Manager LEE casi todo, pero puede crear y editar en Campaign Launchpad — su cancha.

   

   Paso a paso

   1. 1Abre "View Permissions" del rol que te interese.
   2. 2Recorre la tabla: cada fila es un recurso de la plataforma, cada columna una acción.
   3. 3Fíjate en dónde tiene Create/Update: eso te dice cuál es la cancha real de ese rol.

   Errores comunes y cómo salir de ellos

   • Alguien del equipo "no ve" una sección o un botón — antes de reportarlo como bug, abre aquí los permisos de su rol: lo más probable es que no tenga Read (no ve la sección) o no tenga Update (la ve pero no puede tocarla). Los permisos son granulares a propósito.

   Lo que el sistema NO hace aquí

   Los roles controlan el acceso DENTRO de Hi Luca. Los permisos de tu cuenta publicitaria de Meta son independientes: se otorgan en Meta, a quien tu empresa decida.

Quién entra, con qué rol, y qué organizaciones están conectadas a la cuenta.

1. Settings · Users

   Da de alta a tu equipo y asigna roles

   Qué logras en esta pantalla

   Tu equipo completo en una tabla: cada persona con su rol y su estado. En el ejemplo: dos Managers, una Media Manager (la que publica) y un Creative Strategist. Es el mapa vivo de quién puede hacer qué en tu cuenta.

   

   Paso a paso

   1. 1Entra a Users y pulsa "Add New User" para invitar a alguien de tu equipo.
   2. 2Asigna su rol según su función en el proceso (bloque anterior).
   3. 3Usa el lápiz para cambiar el rol de alguien y el bote para retirar su acceso.

   Errores comunes y cómo salir de ellos

   • Darle Super Admin a todo el mundo "para que no falte nada" — con eso pierdes el proceso: cualquiera puede aprobar y publicar. Asigna el rol que corresponde a la función; siempre puedes subirlo después.
   • Retirar a alguien del equipo y olvidar sus otros accesos — quitarlo de Users corta su acceso a Hi Luca, pero los permisos que tenga en tu cuenta de Meta se administran en Meta.

2. Settings · Organizations

   Revisa las organizaciones conectadas

   Qué logras en esta pantalla

   Las organizaciones vinculadas a tu cuenta y su estado. Aquí ves, por ejemplo, la conexión con Meta Ads (con su estado Pending o Active) y la organización de tu propia cuenta con sus roles.

   

   Paso a paso

   1. 1Entra a Organizations y revisa el estado de cada conexión.
   2. 2Un estado "Pending" indica una invitación o conexión sin completar — termina el alta antes de depender de ella.

   Lo que el sistema NO hace aquí

   Conectar la organización no publica nada por sí solo: la publicación a Meta sigue el flujo del Launchpad (tutorial 4), con su pre-check y su borrador pausado.